Cittadini in fila fuori dal comune, questa mattina, per accedere allo sportello straordinario che Alfa ha aperto ad Angera. Per poco più di due ore, dalle 9 alle 11.30, il personale della società che gestisce il servizio idrico ha risposto alle richieste di informazioni, verifiche e chiarimenti.

Sono molte le persone della cittadina che hanno segnalato disagi nella ricezione delle bollette e che si stanno rivolgendo agli sportelli e al numero verde della società. In queste settimane agli utenti angeresi sono state inviate le prime bollette arretrate, quelle relative all’ultimo semestre del 2017 e al primo del 2018.

Per il momento non è stato reso noto se il servizio di “assistenza” straordinaria ad Angera sarà replicato anche in futuro. Lo sportello aperto questa mattina è stato previsto come servizio in aggiunta a quelli di Busto Arsizio (presso l’Agesp Point di via Alberto da Giussano 8) e Gallarate (presso la sede Alfa Srl di via Bottini 5), attivi con i consueti orari di apertura al pubblico.

“Gli sportelli – spiega Alfa in una nota – svolgono tutte le attività (contratti, verifica bollette, pagamenti, ecc.) per tutto il territorio servito, pertanto l’utente di un qualsiasi Comune può sottoscrivere contratti e/o pagare bollette in ciascuna delle sedi in cui è operativa Alfa. Per ulteriori informazioni su contratti, bollette, allacci, gestione e lettura contatori, disdette, segnalazioni, l’utenza può rivolgersi al Servizio Telefonico Commerciale di Alfa Srl al numero 800 103 500, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.00 in orario continuato, oppure consultare il sito web www.alfasii.it. Per segnalazioni tecniche (per situazioni di pericolo, guasti, rigurgiti, ecc.) e/o richieste di pronto intervento, è disponibile il numero 800 434 431 attivo h24 per 365 giorni l’anno”.